Receita Federal · Auditor Fiscal

Administração Geral
Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial

Receita Federal

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Evolução do conceito de qualidade, principais teóricos e suas contribuições, Modelo de Excelência de Gestão, normas ISO e ferramentas da qualidade.... Ler mais

01 - Conceito de Qualidade e a Evolução do Conceito de Qualidade – Parte 1

00:05:43

02 - Conceito de Qualidade e a Evolução do Conceito de Qualidade – Parte 2

00:06:59

03 - Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade – Parte 1

00:03:15

04 - Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade – Parte 2

00:06:55

05 - Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade – Parte 3

00:05:04

06 - Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade – Parte 4

00:04:19

07 - Modelo de Excelência de Gestão – MEG

00:10:40

08 - Normas ISO

00:10:07

09 - Ferramentas da Qualidade – Parte 1

00:04:59

10 - Ferramentas da Qualidade – Parte 2

00:04:07

11 - Ferramentas da Qualidade – Parte 3

00:04:55

12 - Ferramentas da Qualidade – Parte 4

00:07:24

13 - Resumão sobre os Principais Teóricos e as Ferramentas da Qualidade – Parte 1

00:05:26

14 - Resumão sobre os Principais Teóricos e as Ferramentas da Qualidade – Parte 2

00:05:19