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Transpetro 2026 · Administração

Gestão do conhecimento: aprendizagem organizacional, conhecimento tácito e explícito, modelos de conversão do conhecimento e barreiras à sua difusão.

Administração de Recursos Humanos

Gestão do Conhecimento

Vendas e Negociações EmÁudio: AprendizadoOlá! Hoje vamos falar de aprendizado, começando pelos conceitos de aprendizagem e conhecimento. Vem comigo. Segundo Cláudia Antonello, dois mil e onze, não existe um consenso sobre o conceito de aprendizagem. Entretanto, a maior parte dos autores concorda que a aprendizagem pode ser definida como a aquisição, aplicação de conhecimento e a mudança observável de comportamento, de ações, de resultados, de processos, de crenças, de atitudes e de estruturas.Perceba, portanto, que aprender significa obter e aplicar determinado conhecimento. Nesse contexto, uma pergunta torna-se natural: Afinal, o que é conhecimento? Para Augustinho Paludo, dois mil e vinte, conhecimento é uma informação útil possível de ser utilizada nas organizações para resolver problemas, realizar melhoramentos, ou ainda, amparar decisões ou construir algo completamente novo.De outro modo, Antônio Maximiano, dois mil e dezesseis, página setenta e nove conceitua conhecimento a partir de sua etimologia. Vejamos: Conhecimento é uma palavra que vem do latim. Sua origem é a palavra cogna, que significa da mesma família ou nascido na mesma família. Cognition significa estar familiarizado com o nome de uma pessoa. É um dado. Se você conhece a pessoa, o dado faz sentido. Você reconhece a pessoa pelo nome. O conhecimento é feito de dados que fazem sentido, que têm significado para cada pessoa. Sempre fico surpreso como os autores por vezes dificultam coisas simples.O que você precisa entender.Aprendizado é o processo de adquirir conhecimento. Conhecimento é um conjunto de informações úteis para tomar decisões e realizar ações. Só isso. Moleza, né? Agora, sobre a formação do conhecimento: classicamente, os autores propõem que o conhecimento é formado por meio de uma agregação de informações, as quais, por sua vez, são criadas por meio de um conjunto de dados que, ao serem agrupados, passam a fazer sentido. Assim, é bastante comum que a formação do conhecimento seja representada por uma pirâmide, com dados na base, informação no meio e conhecimento no topo.Segundo Antônio Maximiano, dois mil e dezesseis, os dados são elementos ou hipóteses que figuram no problema, são peças de informação. A informação consiste em peças organizadas e, por fim, o conhecimento é interior e envolve o conceito de saberes: saber fazer, saber ser e ensinar. De maneira mais prática, pense em um dado como uma pequena peça de informação, como por exemplo um número qualquer ou uma data. Quando um conjunto de dados é inserido dentro de um contexto e organizado para ser utilizado, produz-se uma informação. Imagine, por exemplo, que diversos números estão representando o peso corporal de alunos de uma academia. Nesse caso, os números organizados passam a compor uma informação, a qual poderá ser utilizada pelo dono da academia para avaliar, por exemplo, a evolução do peso dos clientes da academia.Por fim, no último nível, ao conjugar um conjunto de informações, você constrói um conhecimento. Ao final dessa aula, por exemplo, você terá construído um conhecimento sobre o processo de aprendizado o qual poderá utilizar para diversas ações, acertar questões de concursos públicos, ensinar alguém, conversar sobre o assunto, escrever a respeito, etc.Vamos fazer uma questãozinha para fixar, então? Bora lá. Os conceitos de dados, informação e conhecimento são de grande importância no contexto de sistemas de informação. Sobre eles, é correto afirmar que não são necessários os dados para que se obtenha o conhecimento. Letra A: A informação é obtida acrescentando significado aos dados. Letra B: A informação é obtida a partir do conceito de conhecimento. Letra C: O processo de tomada de decisão em um sistema de informação tem como base apenas os dados brutos. Letra D: Os dados consistem do conhecimento analisado sob diferentes pontos de vista. A alternativa A errado, os dados são a base de informações, as quais formam a base de conhecimento. Portanto, os dados dispensados para a informação do conhecimento.Alternativa B é a certa, a alternativa traz um excelente conceito de informação. Informação é um conjunto de dados dotado de significado. Alternativa C está errada. A alternativa inverteu as coisas. O conhecimento é obtido a partir das informações e não o contrário. A alternativa D está errada. Os dados precisam ser tratados e estruturados para se transformarem em informações. O processo de tomada de decisão utiliza principalmente informações e conhecimento. Alternativa E errado. Os dados são peças de informação, pode ser um número, uma palavra ou uma data, por exemplo. Portanto, os dados não se confundem com o conceito de conhecimento. Tudo certinho? Vamos fechar aqui e ir para o próximo áudio então. Até lá.

01 - Aprendizado

Vendas e Negociações EmÁudio: Tipos de ConhecimentoOlá! Hoje vamos falar de tipos de conhecimento. Bora lá.Na obra de Idalberto Chiavenato, dois mil e vinte encontramos uma classificação importante proposta por Nonaka e Takeshi sobre os tipos de conhecimento. Essa classificação utiliza como critério a acessibilidade do conhecimento para distinguir dois tipos de conhecimento: conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Vejamos as definições de cada um deles.Conhecimento Tácito: Conhecimento altamente subjetivo. Difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está entranhado no indivíduo e na maneira como ele interpreta a realidade. É o resultado do processamento de informações e aproveitamento dos INSS subjetivos e das intuições dos colaboradores, amplamente aceitos.No modelo japonês é a partida do processo de inovação na organização.Conhecimento Explícito: Conhecimento objetivo descritivo. Edificável em documentos, práticas e treinamento, como documentação, modelos de negócios, procedimentos, projetos e métodos. Conhecimento explícito é aquele que se pode comunicar e transmitir. No modelo ocidental é o conhecimento útil que pode ser formalizado, sistematizado e facilmente comunicável.De maneira mais prática, o conhecimento tácito é aquele que cada indivíduo possui dentro de si, enquanto o conhecimento explícito é aquele que já está acessível por meio de documentos, normas, manuais, etc. Um exemplo bem aqui: Nesse momento em que estou escrevendo essa aula, estou transformando um conhecimento tácito, um conhecimento que está dentro da minha cabeça, e transformando ele em um conhecimento explícito, o qual se tornará acessível a todos aqueles que lerem essa aula. Fácil, né? Pois bem.Um dos principais objetivos de uma empresa é justamente transformar boa parte do conhecimento tácito que possui em conhecimento explícito. Afinal, ao se transformar em um conhecimento explícito, esse conhecimento se torna mais facilmente acessível e pode beneficiar diferentes produtos e processos da organização. Além disso, o conhecimento explícito ajuda na criação de novos conhecimentos. Isso porque, diante de um conhecimento explícito, em uma aula, manual ou norma, por exemplo, cada indivíduo, a partir do seu próprio conhecimento implícito, pode deduzir e inferir novas informações, o que ajuda na construção de novos conhecimentos.É por isso que os autores afirmam que a criação de novos conhecimentos é feita por meio de uma interação contínua e dinâmica entre conhecimento tácito e conhecimento explícito. Vamos entender isso um pouco melhor.Ao final dessa aula, por exemplo, diante do conhecimento explícito que você leu, você será capaz de construir novos conhecimentos a partir do seu conhecimento tácito, que já possui conhecimento que está dentro de você e que você obteve a partir de seus estudos, experiências profissionais, leituras, conversas, etc.E aí pronto para um exercício? Vamos lá. Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito, analise as afirmativas a seguir:1. O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.2. O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.3. Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações.Assinale. Letra "a" se somente a afirmativa um estiver correta. Letra "b" se somente a afirmativa dois estiver correta. Letra "c" se somente a afirmativa três estiver correta. Letra "d" se somente as afirmativas um e dois estiverem corretas. Letra "e" se somente as afirmativas dois e três estiverem corretas.A resposta é a letra "e". A afirmativa um está errada, o conhecimento tácito é altamente subjetivo e difícil de ser comunicado, por isso a afirmativa está errada. A afirmativa dois está correta, o conhecimento tácito de fato, tem esse caráter intangível, subjetivo e pessoal. A afirmativa três está correta, a construção de novos conhecimentos é feita por meio da interação entre conhecimentos tácito e explícito. Fechamos aqui então. Até mais.

02 - Tipos de Conhecimento

Vendas e Negociações EmÁudio: Tipos de ConhecimentoOlá! Hoje vamos falar sobre modelos de conversão do conhecimento. Aumenta o som e vem comigo. O conhecimento é uma fonte de vantagem competitiva para empresas, isto é, empresas que conseguem utilizar bem o conhecimento que possuem são capazes de desenvolver melhores produtos, atender melhor seus clientes e assim conseguem se destacar no mercado. Portanto, difundir o conhecimento dentro da organização deve ser uma das prioridades das empresas. Nas obras de Adalberto Chiavenato, dois mil vinte e de Nonaka e Takeshi dois mil e oito, identificamos quatro modelos de conversão do conhecimento. Esses modelos descrevem estratégias que podem ser utilizadas para difundir o conhecimento e também para transformar um tipo de conhecimento em outro, transformar conhecimento implícito em explícito, por exemplo. No resumo a seguir consolidamos as lições dessas duas obras sobre cada um dos modelos.Socialização ocorre de indivíduo para indivíduo. Socialização é compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiência direta, processo pelo qual as experiências são compartilhadas entre as pessoas e a partir delas conhecimentos tácitos ou modelos mentais e habilidades técnicas são criados. É o caso do treinamento no local de trabalho, sessões informais, interações com clientes. Na tradição ocidental, este conceito se aproxima da cultura organizacional. Socialização gera um conhecimento compartilhado entre os indivíduos.Externalização ocorre de indivíduo para grupo. A externalização é articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão. A externalização gera um conhecimento conceitual, pois formulam-se conceitos e ideias que podem ser úteis em diversas circunstâncias. Modo de conversão mais importante, pois permite a criação de novos conceitos explícitos. Na tradição japonesa, envolve a articulação do conhecimento tácito, em explícito pelo uso de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses e modelos. Segundo Takeshi e Nonaka, esse conceito está ausente da teoria organizacional ocidental.Combinação. Ocorre de grupo para a organização. A combinação consiste em sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação. Beleza? Bora lá.Por sistematizar as informações, disse que a combinação gera um conhecimento sistêmico para toda a organização. Baseia-se na troca de informações explícitas e no paradigma da TI. É o modelo mais frequente no acidente envolve o uso de mídias como documentos, reuniões formais, conversas telefônicas, redes computadorizadas. A educação formal se inclui nesse tipo, por meio desse processo que surgem os protótipos e os modelos reais.Internalização ocorre de organização para indivíduo. A internalização é aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática, processo equivalente ao aprender fazendo em que os membros da organização vivenciam um resultado prático do novo conhecimento. Isso significa conhecimento operacional que os autores identificam com o conceito das organizações que aprendem.Fim do resumo. Vamos continuar? Imagine que você realiza auditorias governamentais lá na Controladoria Geral do Estado de Mato Grosso - CG de MT. Durante o almoço, eu e você conversamos sobre uma auditoria que você está fazendo na Secretaria de Saúde. Nesse momento, essa conversa que estamos tendo, na qual você me conta sobre a experiência e dificuldades da auditoria, é o que a literatura denomina de socialização. Você está tendo uma experiência direta com a auditoria e está compartilhando seu aprendizado tácito comigo.No dia seguinte, eu, você e mais dois amigos vamos almoçar novamente. Dessa vez, você conta que estava com dificuldade para extrair algumas informações relevantes sobre o número de leitos destinados à Covid-19 do Datasus, sistema utilizado pela Secretaria de Saúde, pois as informações estavam parciais e contraditórias. Então, você nos conta como cruzou dados com outros sistemas e utilizou entrevistas para obter as informações faltantes. Nós então debatemos e pensamos em como isso pode ser útil dentro de outros tipos de auditoria. Nesse momento ocorre a externalização. Ou seja, uma reflexão e diálogo sobre um conhecimento obtido. Aquele conhecimento que estava apenas em você implícito começa a se tornar explícito, uma vez que agora várias pessoas já debatem, refletem e conversam sobre ele.A partir das nossas reflexões e diálogos, durante o almoço, eu, você e mais dois colegas decidimos montar um pequeno manual sobre cruzamento de base de dados em auditorias realizadas no Datasus. Ao construirmos esse manual, estamos fazendo uma combinação. Isto é, estamos sistematizando e organizando um conhecimento que foi adquirido. Com o manual pronto, o conhecimento torna-se amplamente explícito e está acessível a qualquer um que leia o nosso manual.Por fim, o Pedro, nosso colega de trabalho, ao ler o manual, aprendeu as técnicas utilizadas para o cruzamento de dados e utilizou em uma auditoria conhecimento obtido por Pedro. É o que a literatura denomina de internalização. Ele incorpora para si um conhecimento explícito, isto é, ele transforma um conhecimento explícito, conhecimento que estava no manual, em um conhecimento implícito, conhecimento que está dentro dele. Mais provável ainda é que Pedro, a partir da própria vivência e experiência, conhecimento implícito, desenvolva um conhecimento até maior do que aquele constante no manual e, posteriormente, poderá inclusive ajudar a desenvolver a versão dois ponto zero desse manual.Por meio do exemplo, perceba que um método puxa o outro e em conjunto vão sendo aplicados para ajudar na difusão do conhecimento. Forma-se assim o que a literatura costuma denominar de espiral do conhecimento. Tudo certo? Vamos continuar então.Em concursos, vez ou outra, as bancas gostam de cobrar as transformações que ocorrem em cada modelo. Na socialização, o conhecimento tácito é compartilhado, mas permanece tácito. Na externalização, o conhecimento tácito torna-se explícito, pois já existe um diálogo e reflexão sobre o conhecimento. Na combinação, o conhecimento que já era explícito, torna-se ainda mais explícito por meio da sistematização. Por fim, na internalização, o conhecimento explícito torna-se tácito para o indivíduo que aprende e aplica o conhecimento explícito disponível.Resumindo: socialização - conversão de Tácito para Tácito; externalização - conversão de tácito para explícito; combinação - conversão de explícito para explícito; internalização - conversão de explícito para tácito. Aí vamos para os exercícios, vem comigo. No que se refere à gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta. Letra A: a conversão de conhecimento tácito em conhecimento tácito é denominada de externalização. Letra B: a conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito é denominada de socialização. Letra C: a conversão de conhecimento explícito em conhecimento explícito é denominada de internalização. Letra D: a conversão de conhecimento explícito em conhecimento tácito é denominada de combinação.Letra E: Espiral do conhecimento é o processo em que a interação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito é moldada pelas mudanças entre os diferentes modos de conversão do conhecimento. A alternativa errada é a letra A. A conversão de conhecimento tácito em conhecimento tácito é denominada de socialização. Alternativa B - errado: conversão de conhecimento tácito em conhecimento explícito é denominada de externalização. Alternativa C - errado: a conversão de conhecimento explícito em conhecimento explícito é denominada de combinação. Alternativa D - errado: a conversão de conhecimento explícito em conhecimento tácito é denominada de internalização.A afirmativa E está certa, o enunciado está perfeito. A espiral do conhecimento é o nome adotado para indicar o processo de difusão do conhecimento dentro de uma organização. Esse processo passa por diferentes modos de conversão do conhecimento. Próxima questãozinha.A afirmativa: a criação do conhecimento organizacional é um processo em espiral que se inicia em um nível individual e estende-se a partir das comunidades expandidas de interação atravessando os limites dos diferentes níveis de uma estrutura organizacional está certa ou errada?A afirmativa descreve corretamente o processo virtuoso que move a difusão do conhecimento dentro de uma organização. Esse processo costuma ser denominado de Espiral do conhecimento e se inicia a partir de uma experiência individual que é socializada e avança progressivamente por grupos até atingir toda a organização. Fechamos por aqui. Até o próximo.

03 - Modelos de Conversão do Conhecimento

Vendas e Negociações EmÁudio: Modelos de Conversão do ConhecimentoOlá! Hoje vamos falar dos fatores que contribuem ou atrapalham a difusão do conhecimento. Bora lá.Segundo Idalberto Chiavenato, em dois mil e vinte, para que ocorram as conversões de conhecimento, é preciso que os gestores criem condições que favoreçam o ambiente de aprendizado. Nesse sentido, esse autor lista algumas práticas que podem ser adotadas.Conceitualização de uma visão sobre o tipo de conhecimento que deve ser desenvolvido na organização. Uso constante de metáforas, analogias e modelos para direcionar os esforços das pessoas, verbalização de conceitos, até certo ponto ambíguos, que permitam o aparecimento de novos significados e maneira de pensar as coisas. Criação de um constante senso de urgência para aumentar a tensão criativa. Estímulo à variedade por meio de frequentes mudanças da estrutura organizacional, por exemplo, e estímulo ao compartilhamento de informações, baseado no apoio ao trabalho em equipes multidisciplinares com alto grau de autonomia.Além dessas práticas descritas na obra de Adalberto Chiavenato, é interessante conhecer as barreiras e os fatores de promoção do conhecimento descritos na obra de Nonaka e Takeshi, em dois mil e oito. Sobre as barreiras ao conhecimento, as autoras destacam duas: resistência à auto identidade e paradigma da empresa. Resistência à mudança de autoridade. Novos conhecimentos podem afetar crenças profundas dos indivíduos, crenças relacionadas à sua auto identidade, como o indivíduo se identifica, e por isso podem ser evitados. Indivíduos de determinadas religiões podem repelir o conhecimento sobre outras religiões, por exemplo.Essa resistência ao conhecimento decorre do desconforto em aprender algo que contraria crenças profundas. Cultura organizacional. Paradigmas da empresa. Novos conhecimentos podem contrariar elementos da cultura de uma empresa, como a linguagem adotada, as histórias organizacionais, os procedimentos e a forma com que a empresa pensa. Um dos casos emblemáticos ocorreu na empresa, que foi pioneira no desenvolvimento da foto digital. Porém, por permanecer enraizada nas histórias organizacionais baseadas no filme fotográfico, não acreditou e descontinuou o projeto das câmeras digitais. Beleza? Continuando então.Quanto à promoção do conhecimento, Nonaka e Takeshi, em dois mil e oito, argumentam que existem cinco iniciativas úteis para promover a criação do conhecimento organizacional.Incutir uma visão de conhecimento. Incutir uma visão de conhecimento enfatiza a necessidade de passar da mecânica da estratégia de negócios, a importância de se criar uma visão geral do conhecimento em qualquer organização. Incutir a visão implica comunicar a visão organizacional até que os membros comecem a executá-la. Quando os administradores incutem uma visão de conhecimento eficaz, ajudam a encorajar a formação de micro comunidades, justificação de conceitos e o nivelamento transversal do conhecimento em suas organizações. Gestão de conversações. Deve-se facilitar a comunicação em relação às atividades organizacionais. É um promotor chave para a criação do conhecimento, por exemplo, utilizando uma linguagem comum, esclarecendo e evitando qualquer mal entendido e má interpretação, encorajando a comunicação ativa entre os membros da organização e finalmente criando contexto para a comunicação. Mobilização de ativistas do conhecimento. O terceiro promotor, a mobilização de ativistas do conhecimento discute o que os agentes ativos de mudanças organizacionais podem fazer para desencadear a criação do conhecimento. O ativismo do conhecimento tem seis propósitos: Foco e inicialização da criação do conhecimento, redução do tempo e do custo necessários para a criação do conhecimento, alavancagem de iniciativas de criação do conhecimento por toda a corporação, melhoramento das condições daqueles engajados na criação do conhecimento, relacionando suas atividades ao quadro geral da empresa;Preparação dos participantes da criação de conhecimento para novas tarefas, nas quais seu conhecimento é necessário e inclusão da perspectiva da micro comunidade no debate mais amplo de transformação organizacional.Criação do contexto correto. O quarto promotor, a criação do contexto correto examina as conexões próximas entre a estrutura organizacional, a estratégia e a promoção do conhecimento. As estruturas organizacionais devem ser desenvolvidas para facilitar a criação do conhecimento, o que inclui a construção de unidades multifuncionais, compostas por membros de diferentes especialidades e de múltiplos negócios. Além disso, a criação de conhecimento pode ser feita por meio do intercâmbio com outras organizações, o que pode ser feito, por exemplo, por meio de alianças estratégicas. Globalização do conhecimento local. A globalização do conhecimento local refere-se à disseminação do conhecimento na organização. Isso significa dizer que boas práticas de um setor podem ser adotadas por outro setor, por exemplo.Quanto mais dispersa a organização, dividida em diversos setores e regiões geográficas, mais importante será estimular que haja uma interação e globalização do conhecimento criado em cada parte da estrutura organizacional. Tudo certo? Por fim, na obra de Cláudia Antonello, em dois mil e onze, listam-se mais alguns fatores que podem ajudar ou atrapalhar na difusão do conhecimento dentro de uma organização. Fatores que contribuem para a aprendizagem: proporcionar ou facilitar o uso de treinamento na situação de trabalho, desafiar as maneiras tradicionais de fazer as coisas, proporcionar feedback, tanto em desempenho como em aprendizagem, cultura de aprendizagem, compartilhamento de visões e experiências por meio da troca de experiências. As novas ideias e opiniões quando o sujeito se surpreende com novos pontos de vista ambiente de aprendizagem é reconhecido quando ele descreve que vários fatores dentro da organização contribuem para o estabelecimento de um ambiente favorável à aprendizagem. Os indivíduos descrevem que pela absorção de informações estão melhorando sua cultura, valores, capacidade técnica e de gerenciamento.Obstáculos para a aprendizagem, barreiras psicológicas e culturais. Rotinas defensivas, práticas que buscam manter o papel que as pessoas já realizam nas organizações. Resistência a mudanças e busca por se proteger de possíveis críticas. Visão restrita à empresa. Desconsideração das preocupações e anseios do indivíduo no processo de aprendizagem. Bloqueios na comunicação, informações são negadas, centralizadas ou permanecem inacessíveis para boa parte dos empregados. Pressão por resultados. Falta de tempo para desenvolver o conhecimento.Perceba que existem várias obras e autores que apontam como diferentes fatores podem contribuir ou prejudicar o processo de aprendizagem. Os autores compilam diversas pesquisas científicas para apontar esses fatores. Porém, saiba que existem outros. Isso porque é impossível listar de maneira taxativa todas as circunstâncias que podem favorecer ou prejudicar a aprendizagem em uma empresa.Em concursos públicos, as bancas organizadoras costumam indicar um fator e pedem para que você avalie se ele favorece ou prejudica o aprendizado. Você precisa conhecer os principais fatores descritos na literatura. O que fizemos ao estudar há pouco ao estudar três obras prestigiadas pelas bancas organizadoras, bem como ter senso crítico para buscar a alternativa mais apropriada. Finalizamos por hoje. Até o próximo.

04 - Fatores que Contribuem ou Atrapalham a Difusão do Conhecimento

Vendas e Negociações EmÁudio: Fatores que Contribuem ou Atrapalham a Difusão do ConhecimentoOlá! Hoje vamos falar sobre modelos de aprendizagem, vem comigo. Na literatura da administração é comum os autores dividirem o processo de aprendizagem em dois modelos: Modelo behaviorista e Modelo cognitivo. A diferença essencial entre os modelos consiste no foco, isto é, naquilo que se pretende modificar. Enquanto o modelo behavirista enfatiza a aprendizagem como um instrumento de mudança do comportamento do indivíduo, aspecto mais visível e objetivo, o modelo cognitivo enfatiza a aprendizagem como um instrumento para modificar aspectos mais subjetivos, tais como crenças e percepções.Vejamos as principais características de cada modelo. Modelo Behaviorista: ênfase no comportamento humano. Baseia-se no pressuposto de que o comportamento pode ser observado e modificado por meio de estímulos. Preocupação com o estudo das relações entre o comportamento, os estímulos e as consequências provocadas pelo processo de aprendizagem. Modelo cognitivo: Ênfase em aspectos subjetivos, tais como crenças e percepções do indivíduo. Preocupação com o processo de aquisição de conceitos e capacidade para a solução de problemas.Ah, vale pontuar que essa distinção, embora seja útil no planejamento e formatação do processo de aprendizagem, é muito mais teórica do que prática. Isso porque, na prática, modificações nas crenças e percepções (foco do modelo cognitivo) podem provocar mudanças também no comportamento, foco do modelo Behaviorista.De maneira mais prática, pense em um indivíduo que se autodenomina ateu e que por um motivo qualquer decide se converter a uma religião. Essa mudança de crença possivelmente trará reflexos no seu comportamento. O indivíduo provavelmente adotará uma série de comportamentos mais condizentes com a religião escolhida. Da mesma forma, pesquisas sugerem que o sentido inverso também é possível. Isto é, a prática reiterada de alguns comportamentos é capaz de provocar mudanças em aspectos mais subjetivos.Enfim, o importante é que entenda que esses modelos são simplificações da realidade e são adotados para ajudar a planejar a construção de ambientes propícios para a aprendizagem.Tudo bem? Vamos fazer um exercício. Existem diferentes modelos de aprendizagem organizacional comumente apontados pela literatura. Um deles é o modelo Behaviorista, cujo foco é:Letra a) o domínio da capacidade cognitiva para a aquisição de conhecimentos. Letra b) a aquisição de conceitos e a solução de problemas. Letra c) A circulação do conhecimento nos diferentes canais institucionais. Letra d) a resolução sistemática de problemas como forma de apropriação de habilidades;Letra e) o estudo das relações entre o comportamento, os estímulos e as consequências. O foco do modelo Behaviorista é o estudo das relações entre o comportamento, os estímulos e as consequências. Vale pontuar que o nome do modelo não é à toa, "behaver" significa comportamento em inglês, assim como o próprio nome sugere esse modelo baseia-se no pressuposto de que é possível modificar o comportamento por meio da criação de estímulos no processo de aprendizagem. Portanto, o gabarito da questão é a alternativa E.As alternativas A, B e D apresentam características do modelo cognitivo, a alternativa C, por outro lado, descreve uma condição que favorece a difusão do conhecimento organizacional.Aí sim, hein. Você acabou de terminar a teoria dessa aula. Gostei de ver, agora te espero no resumo direcionado.

05 - Modelos de Aprendizagem

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01 - Aprendizado

02 - Tipos de Conhecimento

03 - Modelos de Conversão do Conhecimento

04 - Fatores que Contribuem ou Atrapalham a Difusão do Conhecimento

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