Administração Geral EmÁudio: Diagrama de Ishikawa, Análise do Campo de Forças, Brainstorm e Brainwriting E aí meu amigo e minha amiga, beleza? Pronto para mais conhecimento? Som na caixa!Hora de falar do Diagrama de Ishikawa. Diagrama de quem, professor? Calma jovem, vou explicar. O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou o diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta utilizada para identificar as causas de determinado problema a partir de suas origens. Para tanto, diferentes modelos do Diagrama de Ishikawa utilizam 4, 5 ou 6 possíveis origens para os problemas. No modelo mais detalhado, agrupam-se 6 possíveis fontes (6 ms de problema): 1. Mão de obra 2. Métodos e sistemas 3. Máquina 4. Material 5. Meio ambiente (frio, calor, umidade, ruído) 6. Medida, instrumento padrão, inspeção Sossego total, né. Vamos pro próximo.A análise do campo de forças, a teoria do campo de forças foi desenvolvida por Kurt Lewin e sugere que coexistem forças impulsionadoras positivas que promovem mudanças e forças restritivas (negativas) que procuram manter o status quo, evitando qualquer tipo d...

Orange - Módulo

Administração Geral

Olá!! Nesse módulo estudaremos o Processo Decisório! Vamos bater um papo mais profundo sobre o Diagrama de Pareto e a Matriz Gut, bem como o Diagrama de Ishikawa, Análise do Campo de Forças, Brainstorm e Brainwriting. Falaremos também sobre a Árvore de Decisões, a Técnica Delphi e a Técnica de Grupo Nominal, assim como as Classificações de Decisão, do Envolvimento no Processo Decisório, os Erros, Heurísticas e Vieses na Tomada de Decisão e, por fim, ainda conversaremos sobre os Modelos de Tomada de Decisão.

Ah! No final, ainda iremos apresentar um resumão sobre todos os principais conceitos e assuntos estudados para você fixar e revisar!

Bons estudos!

Duração Total: 1 hora 13 minutos 12 segundos
Professor: Marcelo Soares
Narração: Alex Vieira

MÓDULO 07

Processo Decisório

Administração Geral EmÁudio: Diagrama de Ishikawa, Análise do Campo de Forças, Brainstorm e Brainwriting E aí meu amigo e minha amiga, beleza? Pronto para mais conhecimento? Som na caixa!Hora de falar do Diagrama de Ishikawa. Diagrama de quem, professor? Calma jovem, vou explicar. O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou o diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta utilizada para identificar as causas de determinado problema a partir de suas origens. Para tanto, diferentes modelos do Diagrama de Ishikawa utilizam 4, 5 ou 6 possíveis origens para os problemas. No modelo mais detalhado, agrupam-se 6 possíveis fontes (6 ms de problema): 1. Mão de obra 2. Métodos e sistemas 3. Máquina 4. Material 5. Meio ambiente (frio, calor, umidade, ruído) 6. Medida, instrumento padrão, inspeção Sossego total, né. Vamos pro próximo.A análise do campo de forças, a teoria do campo de forças foi desenvolvida por Kurt Lewin e sugere que coexistem forças impulsionadoras positivas que promovem mudanças e forças restritivas (negativas) que procuram manter o status quo, evitando qualquer tipo de mudança, essas forças em conjunto moldam a atual situação, pois atuam em sentido contrário, mas em igual intensidade. Dessas ideias da teoria do campo de forças, classificam-se os fatores que favorecem a mudança (auxílios) e os fatores que dificultam a mudança (barreiras). A cada um desses fatores atribui-se um valor de 1 a 5, observando a premissa de que as forças impulsionadoras da mudança, em conjunto, possuem o mesmo valor que as forças restritivas. Identificadas as forças que compõem a situação atual, o gestor pode atuar em combater as forças restritivas para que ocorra a mudança que almeja.E o Brainstorm, jovem, já ouviu falar? Também conhecido como Tempestade de Ideias, é uma técnica utilizada para estimular as pessoas de um grupo a sugerirem ideias sem qualquer análise crítica inicial. No processo decisório, pode ser usado para gerar alternativas criativas de solução de problemas e/ou aproveitamento de oportunidades. Pode ser realizado de forma estruturada, as pessoas do grupo sugerem ideias seguindo uma sequência, ou de forma não estruturada, quando as pessoas expõem as suas ideias à medida que surgem, sem obedecer a uma ordem padronizada.Assunto entendido até aqui? Maravilha! Antes de finalizar, vamos conversar rapidinho sobre o Brainwriting, é a versão por escrito do Brainstorm. Em vez de as ideias serem apresentadas verbalmente, os participantes da reunião são estimulados a escreverem suas ideias em um papel. Finda essa etapa, cada integrante do grupo repassa seu papel para a pessoa ao lado, que irá ler as ideias escritas e apresentar algumas sugestões também por escrito. Ao final do processo, as ideias, com suas respectivas contribuições, são lidas e discutidas em grupo.Assunto entendido jovem? Beleza, fico por aqui. Obrigado pela companhia, foco nos estudos, até mais, abraço!