Administração Geral EmÁudio: Classificações de Decisão

Fala, meu amigo e minha amiga, tudo certo?

Hora de falar sobre as classificações de decisão, preparado?

Aumenta o som e vamos juntos, ouvidos bem abertos!

Esse tópico é mega importante para a sua prova hein. Fique ligado!

Vamos começar falando das decisões programadas versus decisões não programadas.

Jovem, se eu tivesse que escolher um único assunto para estudar dentro de processo decisório, sem dúvidas eu escolheria a classificação em decisões programadas e não programadas, além de simples, consta frequentemente nas provas. Então vamos a essa classificação proposta por Herbert Simon.

Decisões programadas são as decisões rotineiras, destinadas a resolver problemas cotidianos e que ocorrem regularmente, em muitos casos, as respostas já estão padronizadas de acordo com a experiência passada. As decisões programadas já integram o acervo de soluções da organização, ou seja, quando determinada situação ocorre, o tomador de decisão já sabe exatamente como irá decidir, essas decisões podem ser tomadas por meio de técnicas tradicionais: hábito e costume, regras e procedimentos estabelecidos ou modernas, programas de computador, modelos matemáticos, etc.

Já as decisões não programadas são decisões que escapam das condições habituais, envolvem maior risco e incerteza e, por isso, dependem do julgamento profissional. São decisões mais complexas e para as quais as respostas padronizadas não se mostram efetivas, da mesma forma que as programadas, podem ser tomadas por meio de técnicas tradicionais, julgamento, intuição, estruturas organizacionais específicas ou técnicas modernas, técnicas heurísticas de solução de programas.

Vamos resolver uma questão para fixar bem essa parte do assunto?

Vamos lá!

Questão 1: No que concerne aos tipos de decisões, aquelas denominadas programadas são passíveis de aplicação em situações já enfrentadas anteriormente, já que fazem parte do acervo de soluções da organização para eventos que se apresentam sempre, de maneira semelhante. E aí, certo ou errado?

Correto. As decisões programadas são utilizadas em situações que já foram enfrentadas anteriormente em muitos casos, são consolidadas em manuais e procedimentos. Tranquilo, né?

Vamos em frente.

Hora de falar das decisões estratégicas, táticas e operacionais.

Essa classificação associa as decisões aos níveis organizacionais, para você que já domina quais são os níveis organizacionais, é uma classificação bem intuitiva, me acompanhe:

Decisões estratégicas: são aquelas realizadas pela alta administração e que determinam os objetivos gerais, o propósito e a direção de toda a organização.

Decisões táticas: decisões realizadas pelos gerentes intermediários, envolvem o desenvolvimento de táticas de... Ler mais