Administração Geral EmÁudio: Resumão EmÁudio - Processo Decisório - Parte 1

Fala, meu amigo e minha amiga, vamos relembrar tudo o que foi visto nesse módulo?

Vamos lá!

Vou começar falando dos elementos da decisão. Preste atenção:

1. O tomador de decisão - a empresa/indivíduo que faz a escolha entre as alternativas de ação.

2. Os objetivos - refletem o que o tomador de decisão pretende alcançar com as ações que empreende a partir da decisão.

3. As preferências - refletem os critérios que o tomador de decisão usa para fazer a decisão.

4. A estratégia - o curso da ação que o tomador de decisão adota para atingir seus objetivos.

5. A situação - aspectos e circunstâncias que envolvem o tomador de decisão e afetam a decisão.

6. O resultado - corresponde à consequência da adoção de uma estratégia.

Fácil, hein!

Outro ponto do nosso módulo que eu pretendo revisar com você são as fases ou etapas do processo decisório, o que nos interessa nesse momento, é lembrar como os gestores, uma vez que tenham identificado os problemas por meio de dados externos e internos, tomam decisões.

Uma vez identificados os problemas, um caminho possível é o gestor buscar a priorização, ou seja, buscar identificar quais serão os problemas que serão enfrentados primeiro. Para isso, existem duas ferramentas interessantes: Diagrama de Pareto e Matriz Gut.

Vou começar falando sobre o Diagrama de Pareto, preste atenção!

O Diagrama de Pareto é uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade e também pode ser usada para facilitar a tomada de decisão, essa ferramenta permite classificar e priorizar uma variável, seguindo a regra 80 por 20. Segundo essa regra, 80% das consequências de um fenômeno provêm de 20% causas.

A Matriz Gut é a queridinha das bancas, é uma ferramenta... Ler mais