Red - Módulo

Bloco 7: Conhecimentos Específicos

Olá!! Nesse módulo estudaremos a Gestão de Processos!

Vamos bater um papo sobre a Estrutura dos processos e os tipos de processos, a Origem da gestão por processos, a Gestão funcional versus a Gestão por processos, o Conceito de gestão de processos, as Áreas de conhecimento da gestão de processos. Falaremos também das Pessoas envolvidas na gestão de processos, do Mapeamento de processos, SIPOC e Técnicas de melhoria do processo, Ciclo PDCA, redesenho de processo e reengenharia e, por fim, conversaremos sobre a Maturidade dos processos.

Ah! No final, ainda iremos apresentar um resumão sobre todos os principais conceitos e assuntos estudados para você fixar e revisar!

Bons estudos!

Duração Total: 1 hora 24 minutos 15 segundos
Professor: Marcelo Soares
Narração: Daniel Machline

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