Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Fluxos de Comunicação

Olá! Bem-vindo de volta! Bora aprender sobre os fluxos de comunicação!? Vem comigo!

Meu jovem, quero começar falando do fluxo vertical. Já ouviu falar dele?

Pois bem... O fluxo vertical de comunicação se refere à transmissão de informações de um nível hierárquico para outro dentro de uma organização, seguindo uma estrutura hierárquica clara e definida.

Esse tipo de comunicação pode fluir de cima para baixo (descendente), de baixo para cima (ascendente) ou lateralmente entre níveis hierárquicos semelhantes.

A comunicação descendente flui dos níveis mais altos para os mais baixos em uma organização.

Ela é usada para emitir ordens para a hierarquia organizacional, fornecer aos membros da organização informações relacionadas ao trabalho, dar a gestores e empregados avaliações de desempenho dos superiores e esclarecer objetivos e metas organizacionais.

Já a Comunicação ascendente flui de níveis mais baixos para níveis mais altos em uma organização.

Ela é usada para dar feedback dos gestores de nível superior sobre operações, questões e problemas, ajudar os gestores de nível superior a avaliar o desempenho e a eficácia da organização, encorajar gestores e empregados de nível inferior a participar da tomada de decisões organizacionais, e dar aos níveis inferiores a chance de compartilhar suas preocupações com as autoridades de nível superior.

A Comunicação horizontal flui entre gerentes e trabalhadores que estão no mesmo nível organizacional.

A comunicação ajuda a facilitar a coordenação e a cooperação entre diferentes partes de uma empresa, e permite que os colegas de trabalho compartilhem informações relevantes.

Ah! Também ajuda as pessoas no mesmo nível a resolver conflitos e problemas sem envolver altos níveis de direção.

No fluxo transversal, o ... Ler mais