Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Métodos e Metodologias aplicáveis ao Processo Decisório - Parte 3

Fala, jovem! Voltei! Não disse que a pausa ia ser rápida?

Para finalizar de uma vez por todas o assunto métodos e metodologias aplicáveis ao processo decisório, precisamos conversar ainda sobre a Técnica do incidente crítico.

Galera, para a aplicação da técnica do incidente crítico, Flanagan define cinco passos fundamentais a serem seguidos:

O primeiro passo é o dos Objetivos gerais!

A definição do objetivo geral de uma atividade é condição sine qua non para a avaliação de comportamentos específicos.

Sem se entender o objetivo da atividade, não há como se mensurar adequadamente a eficácia ou não no desenvolvimento desta atividade.

O objetivo geral deve ser uma declaração breve obtida das autoridades no campo, que expresse em termos simples aqueles objetivos com os quais a maioria das pessoas concordaria.

O segundo passo são os Planos e especificações.

Jovem, é fundamental para o sucesso da aplicação da técnica que um conjunto de instruções claras e específicas seja construído e multiplicado entre os observadores.

É preciso delimitar a situação a ser observada (lugar, pessoas, condições e atividades), decid... Ler mais