Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Reengenharia de ProcessosOpa! Voltei! Bora aprender, juntos, mas um pouquinho?! Aumenta o som aí! Galera, reengenharia é repensar fundamental e a restruturação radical dos processos empresariais que tem como objetivo alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, como custos, qualidade, atendimento e velocidade. É a análise e a consequente mudança no processo para obtenção de melhores resultados com uma mudança radical. Também conhecida como princípio da folha em branco, COMEÇAR DO ZERO. A reengenharia é vista como um redesenho de processos organizacionais, ou seja, evolve toda a organização. São palavras-chave da reengenharia: básico, radical, drástico e processo. Grave isso! Básico se refere ao modo como o trabalho é realizado e às questões elementares que precisam ser feitas: os pressupostos fundamentais sobre o projeto do trabalho ainda são validos? Radical significa ir além de mudanças superficiais n...

Purple - Módulo

Gestão de Pessoas e Administração Geral

Olá! Neste módulo vamos continuar nossos estudo falando sobre Gerenciamento de Processos.

Vamos começar?

Narrador: Audren Azevedo
Duração: 1 hora 29 minutos e 15 segundos

MÓDULO 14

Gerenciamento de Processos 

Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Reengenharia de ProcessosOpa! Voltei! Bora aprender, juntos, mas um pouquinho?! Aumenta o som aí! Galera, reengenharia é repensar fundamental e a restruturação radical dos processos empresariais que tem como objetivo alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, como custos, qualidade, atendimento e velocidade. É a análise e a consequente mudança no processo para obtenção de melhores resultados com uma mudança radical. Também conhecida como princípio da folha em branco, COMEÇAR DO ZERO. A reengenharia é vista como um redesenho de processos organizacionais, ou seja, evolve toda a organização. São palavras-chave da reengenharia: básico, radical, drástico e processo. Grave isso! Básico se refere ao modo como o trabalho é realizado e às questões elementares que precisam ser feitas: os pressupostos fundamentais sobre o projeto do trabalho ainda são validos? Radical significa ir além de mudanças superficiais no modo como as coisas são feitas. Você̂ precisa questionar se as velhas estruturas e pressupostos operacionais estão prejudicando a qualidade e o serviço oferecidos por sua empresa. É preciso voltar às raízes originais e repensar como o trabalho deve ser realizado. Drástico diz que a reengenharia não trata de melhorias marginais ou incrementais. Às vezes, uma empresa (ou todo um setor da economia) precisa de algo maior do que mudar aos poucos. E o processo se refere a um grupo de atividades que usa um ou mais tipos de entradas para criar uma saída valorizada pelo cliente. Beleza? Jovem, a reengenharia pode ser vista como um conjunto de medidas que visam, quando bem empregadas, a otimização dos métodos e processos organizacionais, reduzindo custos e aumentando a produtividade de forma radical. Ela repensa a maneira de desenvolver o trabalho das organizações e não simplesmente a melhoria dos processos existentes. Ao realizar a reengenharia, departamentos podem desaparecer para reduzir custos e redefinir processos. De acordo com Chiavenato, reengenharia significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional. Uma reconstrução, e não apenas uma reforma total ou parcial da empresa. Não se trata de fazer reparos ou mudanças cosméticas na engenharia atual, mas de fazer um desenho organizacional totalmente novo e diferente. Deu para entender o que é a reengenharia de processos? Beleza! No próximo em áudio falaremos dos conceitos básicos de BPMN! Até mais! Tchau!

Conheça agora o aplicativo EmÁudio Concursos! São mais de 40 mil aulas em áudio e texto, com cursos completos dos melhores professores do Brasil, incluindo as aulas de Gestão de Pessoas e Administração Geral - Gerenciamento de Processos - 13 - Reengenharia de Processos: SAIBA MAIS