Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Níveis de Abrangência dos ConflitosFala, jovem! Bem-vindo de volta! Neste em áudio falaremos dos níveis de abrangência dos conflitos. Preparado? Posso começar? Então, aumenta o som aí! Começaremos nosso papo falando do Conflito Interorganizacional. “Conflito o que, professor?” Conflito Interorganizacional, jovem! Ele ocorre entre duas ou mais organizações e é diferente de concorrência. O Conflito Interorganizacional ocorre quando, por exemplo, duas organizações disputam os mesmos fornecedores, uma “rouba” os funcionários mais capacitados de outra, uma pratica o que outra considera dumping e a leva para uma disputa nos tribunais. Além do Conflito Interorganizacional, temos também o Conflito Intraorganizacional. Nesse nível estão todos os conflitos que ocorrem dentro da organização, nas interfaces dos departamentos, divisões e outras unidades de trabalho. Pode ser ...

Purple - Módulo

Gestão de Pessoas e Administração Geral

Olá, queridos alunos! Vamos continuar nosso curso de Gestão de Pessoas e Administração Geral?

Neste módulo vamos falar sobre Gestão de Conflitos.

Vamos começar?

Narrador: Audren Azevedo

MÓDULO 16

Gestão de Conflitos 

Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Níveis de Abrangência dos ConflitosFala, jovem! Bem-vindo de volta! Neste em áudio falaremos dos níveis de abrangência dos conflitos. Preparado? Posso começar? Então, aumenta o som aí! Começaremos nosso papo falando do Conflito Interorganizacional. “Conflito o que, professor?” Conflito Interorganizacional, jovem! Ele ocorre entre duas ou mais organizações e é diferente de concorrência. O Conflito Interorganizacional ocorre quando, por exemplo, duas organizações disputam os mesmos fornecedores, uma “rouba” os funcionários mais capacitados de outra, uma pratica o que outra considera dumping e a leva para uma disputa nos tribunais. Além do Conflito Interorganizacional, temos também o Conflito Intraorganizacional. Nesse nível estão todos os conflitos que ocorrem dentro da organização, nas interfaces dos departamentos, divisões e outras unidades de trabalho. Pode ser vertical, quando envolve a cadeia de comando, e horizontal, quando envolve unidades do mesmo nível hierárquico. Já o Conflito Intergrupal é definido como o comportamento que ocorre entre grupos organizacionais quando os participantes se identificam com um grupo e percebem que outros grupos podem bloquear a realização da meta ou expectativas do seu. O Conflito Interpessoal é o conflito que ocorre entre uma pessoa e outra devido a interesses ou objetivos antagônicos. Trata-se de um conflito interativo que envolve duas ou mais pessoas com diferentes objetivos e interesses em jogo. Em geral, o conflito interpessoal afeta as emoções das pessoas envolvidas. Quando seus autoconceitos são ameaçados, as pessoas reagem, aumentando gradativamente o nível de conflito. Por fim, temos o Conflito Intraindividual, que é o conflito que ocorre intimamente dentro de uma pessoa em relação a sentimentos, opiniões, desejos e motivações divergentes e antagônicas, como quando a pessoa quer trabalhar em uma organização porque ela lhe dá prestígio e dinheiro, mas, ao mesmo tempo, não quer trabalhar nela porque não gosta dos dirigentes. É o chamado conflito psicológico ou intraindividual, um conflito interno que provoca um colapso nos mecanismos decisórios normais, causando dificuldades na escolha entre várias alternativas de ação. Suave na nave? Beleza! Fico por aqui! Já já eu volto para falarmos das Condições Antecedentes do Conflito. Até mais! Tchau!

Conheça agora o aplicativo EmÁudio Concursos! São mais de 40 mil aulas em áudio e texto, com cursos completos dos melhores professores do Brasil, incluindo as aulas de Gestão de Pessoas e Administração Geral - Gestão de Conflitos - 03 - Níveis de Abrangência dos Conflitos : SAIBA MAIS