Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Níveis de Gravidade do ConflitosBom dia, boa tarde, boa noite! Não importa o horário, é sempre um prazer ter você aqui comigo! Neste em áudio, falaremos dos níveis de gravidade do conflito! Vai ser bem rápido, então, respira fundo e vamos juntos! Galera, cada conflito é um conflito. Além das diferentes características, também existem diferentes níveis de gravidade, que podem ser três: Conflito percebido, Conflito experienciado e Conflito manifestado. O Conflito percebido ocorre quando as partes percebem e com...

Purple - Módulo

Gestão de Pessoas e Administração Geral

Olá, queridos alunos! Vamos continuar nosso curso de Gestão de Pessoas e Administração Geral?

Neste módulo vamos falar sobre Gestão de Conflitos.

Vamos começar?

Narrador: Audren Azevedo

MÓDULO 16

Gestão de Conflitos 

Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Níveis de Gravidade do ConflitosBom dia, boa tarde, boa noite! Não importa o horário, é sempre um prazer ter você aqui comigo! Neste em áudio, falaremos dos níveis de gravidade do conflito! Vai ser bem rápido, então, respira fundo e vamos juntos! Galera, cada conflito é um conflito. Além das diferentes características, também existem diferentes níveis de gravidade, que podem ser três: Conflito percebido, Conflito experienciado e Conflito manifestado. O Conflito percebido ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque uma parte sente que seus objetivos são diferentes dos da outra parte, e que existe oportunidade para interferência. É o chamado conflito latente, que as partes apenas percebem existir potencialmente. O Conflito experienciado é quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito entre uma parte e outra. É o chamado conflito velado, quando é dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza. Já o Conflito manifestado ocorre quando o conflito é expresso e manifestado pelo comportamento, que é a interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes. É o chamado conflito aberto, que se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas. Bem tranquilo, né? Te falei que ia ser rápido! Daqui a pouco eu volto para estudarmos as abordagens da gestão de conflitos. Até mais!

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