Gestão de Pessoas e Administração Geral EmÁudio - Negociação - Parte 2

Opa! Voltei! Sem enrolação, bora continuar os nossos estudos sobre a negociação!

Quero começar esse em áudio falando dos Cenários de uma Negociação. Vem comigo!

Galera, o melhor cenário para uma negociação é quando temos objetivos claros, reconhecemos os objetivos da contraparte, controlamos nossas reações emocionais e entendemos as reações emocionais da contraparte.

A probabilidade do sucesso é bem maior. Como então, chegar nesse cenário? É o que chamamos que de Processo de Negociação!

São 5 etapas: preparação e planejamento, definição de regras básicas, esclarecimento, barganha e solução de problemas e, por fim, fechamento e implementação.

A etapa de preparação e planejamento é a etapa preliminar à negociação.

Refere-se a perguntas como: qual é a natureza do conflito? Quem está envolvido? Quais são suas percepções do conflito? Quais as metas e os resultados que deverão ser alcançados? Qual a melhor maneira de desenhar a estratégia para alcançá-los?

Já a etapa de definição de regras básicas é a etapa que serve para definir as regras do jogo com a outra parte sobre a negociação.

Quem fará a negociação? Onde ela vai acontecer? Quais as restrições que existem (tempo, recursos etc.)? Qual o procedimento se houver algum impasse?

Essa é a etapa em que as partes trocam suas propostas ou fazem suas exigências iniciais.

Na etapa de esclarecimento e justificativa, após a troca das propostas iniciais, cada parte deve explicar, ampliar, esclarecer, reforçar e justificar suas exigências originais.

Em vez de um confronto, é melhor informar e educar a outra parte sobre as questões mais importantes e sobre as ... Ler mais