Áudio aula | 05 - Segmentação de Mercado | Venda e Negociação | EmÁudio Concursos
Vendas e Negociações em Áudio Segmentação de Mercado

Olá, tudo bem, vamos agora estudar segmentação de mercado como prometido.

Coragem! Meu jovem, aumenta o som e vem comigo segmentar um mercado significa dividir o mercado em segmentos, de forma agrupar indivíduos que compartilham características semelhantes. Segmentação é realizada com vistas a oferecer aos diversos grupos tratamento em termos de prestação de serviços, quanto em termos de oferta de produtos. Além disso, facilita a formulação das estratégias de marketing.

Vou te dar um exemplo: no grupo formado por todos os clientes do Banrisul. Provavelmente no quadro de clientes desse banco existem empregados, empresários, empresas, fazendeiros, microempreendedores de caridade, construtoras, dentre outros. Como o banco faz para lidar com essa variedade de clientes, ele divide em diversos segmentos. A divisão mais básica é pessoa física e pessoa jurídica. Depois desenvolve produtos específicos, por exemplo, para fazendeiros, o crédito rural ou para microempresários, o crédito para capital de giro. Essas segmentações vão sendo realizadas para que o banco consiga identificar as necessidades e expectativas de cada tipo de cliente e assim satisfazê-las.

Nossa professor, quanta coisa! Fica calmo! Tenho certeza de que você vai entender muito bem esse assunto. Existem muitas formas de segmentação do mercado. Os autores Philip Cotler e Kevin Lane Keller, em dois mil doze, propuseram quatro grandes grupos de segmentação, que são segmentação geográfica, a segmentação demográfica, a segmentação psicográfica e a segmentação comportamental. Vou citar cada uma delas para você, vamos começar pela segmentação geográfica.

Pressupõe a divisão do mercado em diferentes unidades geográficas como nações, estados, regiões, cidades ou bairros. Uma empresa pode atuar em uma ou mais áreas geográficas. Pode até mesmo atuar em todas elas, desde que preste atenção às variações locais. Desse modo, ela pode criar programas de marketing sob... Ler mais

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