Áudio aula | 01 - Noções de administração de vendas: Planejamento, estratégias, objetivos, análise de mercado e metas – Parte 1 | Venda e Negociação | EmÁudio Concursos
Vendas e Negociações em Áudio

Noções de administração de vendas, planejamento, estratégias, objetivos, análises de mercado e metas.

Parte um

Olá, vamos dar início ao Módulo três abordando as noções e técnicas de vendas. Já adianto querido aluno que esse módulo ficou um pouquinho cumprido, mas não é para se assustar. O conteúdo será apresentado de forma bem simples, com muitos exemplos através de questões que já caíram para facilitar a fixação dos conceitos por você.

O módulo será apresentado basicamente em duas etapas didáticas. A primeira concentrada nas noções de administração de vendas, compreendendo um estudo mais geral. Ou seja, como uma empresa vai estruturar o seu processo de vendas. A segunda focada especificamente em como as vendas ocorrem no nível individual. Ou seja, como um vendedor deve interagir com o cliente para concretizar vendas. Assim você estará pronto para tudo.

Então, vamos começar, aumente o som aí e vem comigo. Antes de mais nada, preciso te dizer que é necessário entender o conceito de administração para, após falar estritamente da administração de vendas. Portanto, anote aí que a administração é uma ciência que busca direcionar pessoas e recursos em prol de um objetivo comum. Vou repetir para você fixar, direcionar pessoas e recursos em prol de um objetivo comum. Dessa forma, para atingir esse objetivo comum, a administração se utiliza das suas funções administrativas. São elas: planejamento, organização, direção e o controle. Mas professor como cada uma dessas funções administrativas pode ser conceituada?

Calma, jovem, você leu meus pensamentos. Planejamento consiste em definir objetivos e meios para atingir esse objetivo. Já a organização é a função que consiste em distribuir tarefas, alocar recursos e definir responsabilidades. Temos a função administrativa que se refere ao processo de conduzir as pessoas rumo aos objetivos definidos no planejamento. Entendi professor. Então, é na função administrativa de direção que encaixamos os aspectos de liderança, motivação e comunicação. Exatamente aluno bingo! Resta a última função administrativa, a do controle, onde se verifica se a execução está de acordo com o que foi planejado. Observa que essas funções atuam de forma integrada, compondo o chamado processo administrativo ou ciclo administrativo, significando que atividades realizadas em uma função administrativa influenciam na outra.

Caramba. Professor deixa ver se eu captei a vossa mensagem. Se uma função administrativa influencia a outra, é possível identificar problemas durante a função de controle que influenciarão nos próximos planejamentos. O que, por consequência, pode influencia... Ler mais

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