Vendas e Negociações em Áudio: Noções de Administração de Vendas

parte dois

Olá! Que bom saber que você continua aqui comigo. No último áudio, vimos as noções de administração de vendas e como ela não se confunde com o marketing, apesar de serem áreas muito próximas. Você viu como é fácil, agora vamos ver como isso cai em provas. Vamos lá, vou citar uma questão e quero que você examine comigo. Venda pessoal é classificada como uma ferramenta de comunicação integrada de marketing, porque o vendedor é fonte de transmissão e recepção de mensagens para uma audiência qualificada de clientes. A respeito dessas afirmações, conclui-se que a qual alternativa deve ser marcada? A) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira; B) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira; C) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa; D) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira; ou E) As duas afirmações são falsas? Já sei, professor. A resposta certa é a letra A, as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. Isso mesmo, jovem. Vamos por partes. Sabemos que a venda pessoal é classificada como uma ferramenta de comunicação integrada de marketing. Como vimos, a venda pessoal corresponde ao processo de comunicação pessoal, em que um vendedor identifica e satisfaz as necessidades de um comprador. Nesse processo, o vendedor atua como uma ponte, uma espécie de porta-voz, transmitindo ao cliente em potencial todas as qualidades do produto concebidas pelo setor de marketing. Igualmente, é verdade que o vendedor é fonte de transmissão e recepção de mensagens para uma audiência qualificada de clientes, pois ele atua nos dois sentidos. Ele transmite informações aos clientes, mas também ouve sobre suas necessidades e repassa essas informações para dentro da empresa para que esta consiga captar cada vez melhor as necessidades do seu público. Essa audiência... Ler mais