Vendas e Negociação: Apresentação Fala pessoal. Bem-vindo a mais um módulo do nosso curso. Em áudio, Professor Marcelo Soares na área para mais uma aula. Meu jovem, chegamos a um ponto crucial no seu edital. A partir de agora, praticamente tudo o que vamos estudar é novidade em c...

Orange - Módulo

Venda e Negociação

Olá, aluno(a) que prazer ter você aqui com a gente em mais um módulo. 

Neste módulo vamos estudar Gestão de Experiência com o Cliente. Vamos aprender sobre valor percebido; Ações para aumentar o valor percebido; Relação do valor percebido e a satisfação do cliente; Gestão da Experiência do Cliente; Importância da Gestão da Experiência do Cliente; Mapeamento da Jornada do Cliente.

No final do módulo temos o Resumão EmÁudio para resumir todo o conteúdo estudado.

Dá o play aí!

Professor: Marcelo Soares
Narrador: Daniel Machile
Duração: 40 minutos 33 segundos

MÓDULO 05

Gestão de Experiência com o Cliente

Vendas e Negociação: Apresentação Fala pessoal. Bem-vindo a mais um módulo do nosso curso. Em áudio, Professor Marcelo Soares na área para mais uma aula. Meu jovem, chegamos a um ponto crucial no seu edital. A partir de agora, praticamente tudo o que vamos estudar é novidade em concursos públicos. Por consequência, temos pouquíssimas questões anteriores e o estudo passa a ser um pouco mais teórico, para tentarmos antecipar a forma como a banca poderá exigir o conteúdo. Estudar conteúdos inéditos em concursos não é simples, pois nos falta referência do estilo de cobrança, porém, essa dificuldade é compartilhada por todos os candidatos. Assim, com esforço e disciplina, vamos vencendo cada um dos desafios. Vamos juntos até daqui a pouquinho.

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