Vendas e Negociações EmÁudio: Resumão EmÁudio sobre Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional - Parte Quatro

Olá! Hoje vamos dar continuidade no nosso resumo direcionado. Vamos primeiro falar dos tipos de conhecimentos.

Conhecimento tácito. Conhecimento altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está entranhado no indivíduo e na maneira como ele interpreta a realidade. É o resultado do processamento de informações e aproveitamento dos insites subjetivos e das intuições dos colaboradores, amplamente aceitos.

No modelo japonês, é a partida do processo de inovação na organização. Conhecimento explícito, conhecimento objetivo descritivo e codifica em documentos, práticas e treinamento como documentação, modelos de negócios, procedimentos, projetos e métodos.

O conhecimento explícito é aquele que se pode comunicar e transmitir no modelo ocidental. É o conhecimento útil que pode ser formalizado, sistematizado e facilmente comunicável. De maneira mais prática, o conhecimento tácito é aquele que cada indivíduo possui dentro de si, enquanto o conhecimento explícito é aquele que já está acessível por meio de documentos, normas manuais, etc.

E agora sobre os métodos de conversão do conhecimento.

Socialização ocorre de indivíduo para indivíduo. Socialização é compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiência direta, processo pelo qual experiências são compartilhadas entre as pessoas e a partir delas conhecimentos tácitos ou modelos mentais e habilidades técnicas são criados.

É o caso do treinament... Ler mais