Administração Geral EmÁudio: Ferramentas da Qualidade - Parte 2

Fala amigo! Vamos continuar nossos estudos e ser aprovado? Vem comigo! Finalizei o áudio devendo falar sobre a ferramenta histograma, né? Então preste atenção e som na caixa.

O Histograma também é uma ferramenta apresentada sob a forma de um gráfico de barras muito utilizada, caso se pretenda conhecer a variação existente em um processo. Questão essa que já apareceu numa prova elaborada pela Banca Cespe em 2015. Funciona como uma espécie de fotografia do processo em determinado momento, que indica a distribuição de frequência. Jovem, muita atenção com essa próxima ferramenta, hein? Tem muita cobrança em prova.

Eu tô falando do Diagrama de Pareto. O Diagrama de Pareto é uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade e que também pode ser usada para facilitar a tomada de decisão. Essa ferramenta permite classificar e priorizar uma variável, seguindo a regra 80 20. Segundo essa regra, 80% das consequências de um fenômeno provêm de 20% de causas. O Diagrama de Pareto serve, justamente, para identificar esses aspectos, pontos de melhoria que oferecem maior potencial de resultado para a organização. É portanto, de uma ferramenta utilizada para a priorização das ações de melhoria.

Seguimos com mais uma ferramenta. São as Cartas de Controle. Utilizadas para demonstrar as variabilidades ocorridas nos processos, de forma que seja possível visual... Ler mais