Administração Geral EmÁudio: Gestão Funcional versus Gestão por Processos

Fala, galera. Voltei! Vamos começar logo, não temos tempo a perder. Vem comigo. Acredito que, nesse ponto, você já compreendeu o que é a gestão por processos que surge a partir das deficiências identificadas na gestão funcional.

Para consolidarmos esse conhecimento, vamos traçar um paralelo entre esses dois tipos de gestão a partir do Guia BPM CBOK e da Lição Doutrinária.

De acordo com o Guia BPM CBOK, gerenciar por processos compreende uma visão mais ampla, posicionando processos como a pedra angular da estruturação organizacional. Embora a estruturação funcional continue válida, pois a especialização leva à produtividade, a geração de valor passa a ser gerenciada horizontalmente em uma visão notadamente internacional ponta a ponta de acordo com a doutrina na qual José Oswaldo de Sordi, a partir de doze características, distingue a gestão funcional da gestão por processos.

Vou citar para você a característica e a visão da gestão funcional e, em seguida, da gestão por processo. Combinado?

Preste atenção! Vamos começar pela alocação de pessoas.

Na gestão funcional, as pessoas são agrupadas junto aos seus pares em áreas funcionais. Na gestão por processo, são formados times de processos envolvendo diferentes perfis e habilidades.

No caso da autonomia operacional na gestão funcional, as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica. Na gestão por processo, fortalece-se a individualidade, dando autoridade para a tomada de decisões.

Já na avaliação de desempenho na gestão funcional, ela é centrada no desempenho funcional do indivíduo. Na gestão por processo, ela é centrada nos resultados do processo de negócio.

No caso da cadeia de comando, na gestão funcional, existe uma forte supervisão de níveis hierárquicos superpostos. Já na gestão por processo, ela é fundamentada na negociação e colaboração.

No caso da capacitação dos indivíduos, a gestão funcional é voltada ao ajuste da função que desempenham, especialização. Na gestão por processo, ela é dirigida às múltiplas competências da multifuncionalidade requerida.

Tranquilo até aqui? Posso continuar? Respira fundo e vem comigo.

No caso da escala de valores da organização, na gestão funcional, as metas exclusivas diárias geram desconfiança e competição entre elas. Na gestão por processo, a comunicação e transparência no trabalho geram o clima de colaboração mútua.

Em relação à estrutura organizacion... Ler mais