Administração Geral EmÁudio: Fluxos de direção da comunicação Bem-vindo de volta jovem, atenção agora hein. Chegou a hora de falarmos sobre os fluxos de direção da comunicação, tópico muito cobrado em provas. Foque em mim, vamos lá. Comunicação pode fluir em sentido vertical, horizontal e transversal multidirecional. Dentro do sentido vertical, temos dois subtipos: ascendente e descendente. Bora falar sobre as principais características de cada um desses fluxos.Quero começar falando da comunicação descendente. Comunicação descendente é aquela que flui dos níveis hierárquicos mais altos em direção aos níveis hierárquicos mais baixos, utilizada para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar os subordinados sobre procedimentos e políticas das empresas, fornecer feedback sobre o desempenho, etc.Já a comunicação ascendente é aquela iniciada nos níveis hierárquicos mais baixos e que se destina aos níveis hierárquicos mais altos. Esse tipo de comunicação é frequentemente util...

Orange - Módulo

Administração Geral

Olá!! Nesse módulo estudaremos a Comunicação!

Bateremos um papo sobre a Comunicabilidade, o Processo de Comunicação, as Barreiras de Comunicação e sobre os Métodos e Meios de Comunicação. Além disso, estudaremos os Fluxos de Direção da Comunicação e a Comunicação Organizacional.

Ah! No final, ainda iremos apresentar um resumão sobre todos os principais conceitos e assuntos estudados para você fixar e revisar!

Bons estudos!

Duração Total: 31 minutos 48 segundos
Professor: Marcelo Soares
Narração: Daniel Machline

MÓDULO 11

Comunicação

Administração Geral EmÁudio: Fluxos de direção da comunicação Bem-vindo de volta jovem, atenção agora hein. Chegou a hora de falarmos sobre os fluxos de direção da comunicação, tópico muito cobrado em provas. Foque em mim, vamos lá. Comunicação pode fluir em sentido vertical, horizontal e transversal multidirecional. Dentro do sentido vertical, temos dois subtipos: ascendente e descendente. Bora falar sobre as principais características de cada um desses fluxos.Quero começar falando da comunicação descendente. Comunicação descendente é aquela que flui dos níveis hierárquicos mais altos em direção aos níveis hierárquicos mais baixos, utilizada para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar os subordinados sobre procedimentos e políticas das empresas, fornecer feedback sobre o desempenho, etc.Já a comunicação ascendente é aquela iniciada nos níveis hierárquicos mais baixos e que se destina aos níveis hierárquicos mais altos. Esse tipo de comunicação é frequentemente utilizada para informar os dirigentes sobre os progressos em relação às metas, relatar problemas identificados, bem como para sugerir ideias e melhorias nos processos de trabalho.A comunicação lateral, também chamada de comunicação horizontal, é aquela que ocorre entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos do mesmo nível hierárquico. Comunicação lateral é muito importante para a coordenação dos trabalhos e economia de tempo.Há um detalhe: um fluxo de comunicação exclusivamente vertical pode deixar a organização engessada, de forma a impedir a transferência eficaz e a correta de informações entre os setores. Como uma possível desvantagem, pontua-se que a comunicação lateral pode criar conflitos disfuncionais quando os canais formais verticais são violados, quando os membros ultrapassam superiores hierárquicos para fazer com que as coisas sejam realizadas, ou quando os superiores descobrem que diversas ações e decisões foram tomadas sem o seu conhecimento.E por fim, a comunicação transversal ou comunicação multidirecional é o fluxo de comunicação que ocorre em todas as direções. Esse tipo de fluxo de comunicação é muito característico e apropriado para organizações mais flexíveis, que procuram estimular a participação das pessoas em diferentes áreas. Mostra-se presente em organizações com empregados comprometidos, acostumados a trabalhar em equipe e que compartilham metas coletivas. Um aspecto essencial para organizações inovadoras.Deu para entender? Beleza. Ficamos por aqui. Te espero no próximo EmÁudio. Até lá!

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