Administração Geral EmÁudio: Comunicação Organizacional

E aí, jovem, voltei! Chegou a hora de batermos um papo sobre a Comunicação Organizacional. Prepare-se, aumente o som aí e vamos juntos!

A Comunicação Organizacional utiliza redes para disseminar informações, podendo variar entre modelos formais e informais. Bora estudar os principais modelos de redes formais e informais de comunicação. Cola em mim!

Jovem, a comunicação na organização é realizada por meio de redes de comunicação. Os tipos de redes influenciam na velocidade, exatidão, satisfação e até mesmo na capacidade de inovação da organização. Segundo Robins, temos três modelos básicos de redes de comunicação: cadeia, roda e todos os canais. Cada um desses tipos possui características e um modelo gráfico específico.

Aconselho você a mergulhar nesses modelos gráficos. Você vai ver que nesses modelos gráficos têm setas. Essas setas, dentro da representação gráfica, representam um sentido, o fluxo de direção da comunicação. Na rede de cadeia por exemplo, o fluxo de informação ocorre apenas na vertical. Na rede "todos os canais", por outro lado, você vai notar que as flechas estão em todos os sentidos, o que significa que a comunicação flui entre todos os setores, tanto vertical quanto horizontalmente.

Além desses modelos clássicos, algumas questões já cobraram mais dois tipos de modelos de rede de comunicação: a comunicação em Y e a comunicação em círculo. A comunicação em Y é um modelo híbrido que conjuga, em parte, uma rede de cadeia com uma parte de rede de roda. De forma simples, a comunicação flui em sentido vertical até determinado nível organizacional.

A partir desse nível, existe uma pessoa líder que atua realizando a comunicação além do sentido vertical, também no sentido horizontal. Como resultado, temos um modelo gráfico que se assemel... Ler mais