Administração Geral EmÁudio - Habilidades do Administrador

Olá! Bom, vamos começar este áudio com uma ótima notícia. Você está no último áudio do módulo sobre os conceitos fundamentais da administração. Isso é excelente! Parabéns! Tenho certeza de que agora você já acertará muitas questões na sua prova. Parabéns! Neste áudio para fechar com chave de ouro o módulo vamos estudar sobre as habilidades do administrador. No áudio anterior, aprendemos quais são os papéis do administrador. Agora veremos quais são as habilidades necessárias para que o administrador exerça os seus papéis de forma adequada.

As habilidades do administrador foram descritas por Robert Katz, um cara que era professor e executivo e ainda tinha tempo disponível para ficar fazendo teorias. Coisa de gente habilidosa, né?

Bom, nesse trabalho, Katz considera que são necessários três tipos de habilidades para um bom desempenho como administrador. São elas: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. Possuir o conjunto dessas habilidades é necessário para que o administrador exerça os papéis gerenciais de sua incumbência, e desse modo, ter um bom desempenho.

Segundo Chiavenato, a habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação. Em outros termos, o conhecimento por si só não é suficiente para atingir um bom desempenho. Guarde isso. Basta você lembrar que administrar é igual a dança do creu. Ou seja, na administração também é preciso ter habilidade. Okay professor. Com esse seu exemplo da dança do creu, eu nunca mais vou esquecer que só ter conhecimento não será suficiente para eu ser um administrador com um bom desempenho. Eu também vou precisar ter habilidade.

Mas quais são essas habilidades mesmo? São três: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais.

Habilidades técnicas envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com procedimentos de realização. As habilidades técnicas são especialmente importantes para o nível operacional, isto é, para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.

Habilidades humanas estão relacionadas com o trabalho com o pessoal e se referem à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolve a capacidade de motivar, liderar, resolver conflitos pe... Ler mais