Administração Geral em Áudio - Resumão sobre formulação de estratégia, operacionalização, acompanhamento e controle (Parte 2)

Olá! Pronto para fechar nosso módulo com chave de ouro? Maravilha! Vamos juntos! Bora continuar com o nosso resumão da aprovação!

Você lembra do Balanced Scorecard? Ou BSC? Bora, bora, bora! Sem enrolação.

A ideia do BSC é justamente retirar o caráter subjetivo da missão e visão das organizações. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para a implementação e acompanhamento da estratégia, ou seja, o Balanced Scorecard é responsável por traduzir a visão de futuro, missão e estratégia organizacional em indicadores e metas em quatro perspectivas: aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e financeira.

Um ponto importante e que costuma ser cobrado em concursos é que o Balanced Scorecard pode ser utilizado em instituições públicas. O BSC foi estruturado pressupondo uma relação de causa e efeito entre as perspectivas e seus respectivos objetivos. Ou seja, é possível demonstrar no BSC como investimentos na reciclagem de funcionários, tecnologia da informação e produtos e serviços inovadores melhores, melhoram radicalmente o desempenho financeiro futuro. Você consegue matar mais de 80% das questões de BSC memorizando duas coisas. Primeiro, as quatro perspectivas. E segundo, o BSC não se limita à perspectiva financeira. Gravou isso? 
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