Administração Geral EmÁudio: Abordagem Sistêmica

Fala, meu jovem! Tudo bem? Preparado para mais conhecimento? Então vem comigo. Som na caixa. Hora de falar da abordagem sistêmica.

Meu povo, a abordagem sistêmica surge por volta da década de 1950, a partir do trabalho do biólogo Ludwig VN. Berta, que, apesar do nome, não é um personagem dos livros de Harry Potter. Esse biólogo propôs uma ruptura das fronteiras de cada ciência ao propor uma teoria interdisciplinar: Teoria Geral dos Sistemas, também conhecida pela sigla TGS.

Mas por que a administração se preocupou em incorporar as ideias de Berta, professor? Boa pergunta!

A doutrina aponta três razões: a necessidade de síntese e integração das teorias administrativas, o desenvolvimento da cibernética que permitiu a operacionalização das ideias convergentes para uma teoria de sistemas aplicada à administração, e os resultados bem sucedidos da Teoria de Sistemas em outras ciências.

Para entender a Teoria Geral dos Sistemas, primeiro precisamos conceituar o que é um sistema.

Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem de forma dinâmica para atingir um objetivo, operando sobre entradas e fornecendo saídas. Esse conceito retrata duas características básicas de um sistema: propósito - todo sistema tem um ou mais propósito e totalidade - globalismo. Uma ação que produz mudança em uma unidade de um sistema refletirá mudanças em todas as outras unidades.

Segundo a Teoria Geral dos Sistemas, os sistemas não podem ser compreendidos pela análise separada e exclusiva de cada parte. Pelo contrário, pressupõe-se que haja a compreensão da dependência recíproca de todos os sistemas, bem como sua forma de integração.

Assim, para entender uma organização, um sistema, é preciso avaliar a relação de independência e reciprocidade que existe entre esse sistema e os demais, outras organizações, governo, clientes, fornecedores, países, etc. A fim de analisar todas essas relações, a administração se aproxima ainda mais de outras ciências como psicologia, contabilidade, economia, sociologia, etc.

A Cespe apresentou o seguinte conceito para a Teoria Geral dos Sistemas: "Teoria geral dos sistemas caracteriza-se pela visão de que sistemas orgânicos são sistemas abertos que interagem com o meio ambiente por meio do processo de alta regulação regenerativa dos sistemas" (Iphan, 2018).

Vamos entender ponto a ponto desse conceito. Acalma o coração!

Primeiro, as organizações são sistemas orgânicos abertos, ou seja, influenciam e sofrem a influência do ambiente no qual estão inseridas. Em contraponto aos sistemas abertos, teríamos os sistemas fechados. Sistemas fechados seriam unidades que não sofrem influência do ambiente externo.

Em um mundo cada vez mais interligado e complexo, é quase impossível identificarmos sistemas fechados. Todas as organizações, em maior ou menor grau, sofrem a influência do ambiente.

Segundo, os sistemas estão submetidos a uma autorregulação regenerativa interna, denominada de homeostasia. Vamos entender isso melhor.

Jovem, antes que você me pergunte, a homeostasia refere-se ao equilíbrio dinâmico obtido pela autorregulação, ou seja, pelo autocontrole do sistema. Basicamente, todo o mecanismo homeostático é um dispositivo de controle para manter certa variável dentro de limites desejados.

Vamos exemplificar a partir do nosso corpo. Você já ouviu falar em memória metabólica? Corresponde a um controle homeostático do nosso organismo de manter a forma física com a qual es... Ler mais