Administração Geral EmÁudio: Centralização, Descentralização das Decisões

Olá, tudo bem? Espero que sim. Aumenta esse som e vem comigo. Nesse áudio, vamos bater um papo sobre as vantagens e desvantagens da centralização das decisões.

O nível de centralização está relacionado ao nível organizacional no qual as decisões são tomadas. Quanto maior o nível de centralização, mais próximo do topo da estrutura hierárquica estará o tomador de decisão. Sossego total? Vamos em frente.

Decisões centralizadas ou descentralizadas possuem características próprias e, por consequência, possuem também vantagens e desvantagens específicas.

Na centralização, as decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa e que são mais bem treinados e habituados ao processo decisório. Assim, as decisões centralizadas tendem a estar mais alinhadas aos objetivos organizacionais globais do que as decisões descentralizadas.

Por outro lado, na centralização, dois aspectos fundamentais de uma boa decisão são prejudicados: a qualidade da informação disponível e o tempo de resposta. Por não conviverem com as circunstâncias e as pessoas envolvidas na situação os gestores de alto escalão não dispõem de todas as informações necessárias e as informações que possuem foram submetidas a ruído ao longo de toda a cadeia hierárquica.

Lembra daquela brincadeira do telefone sem fio? Imagina como será a informação que chegará ao diretor depois de ter passado pelo operário, envolvido pelo supervisor, pelo gerente, pelo coordenador, até que enfim chega no diretor para decidir. A informação chega totalmente distorcida da original. Além disso, esse processo de transmissão da informação leva tempo, o que dificulta uma resposta rápida da organização.

Bora ver as vantagens e desvantagens da centralização. As vantagens são que as decisões se baseiam em uma visão global da empresa. Os tomadores de decisão são bem treinados e habituados com o processo decisório, e as decisões são mais consistentes com os objetivos organizacionais. Já as desvantagens da centralização são que... Ler mais