Administração Geral
MÓDULO 08
Gestão de Qualidade
Marcelo Soares
Marcelo Soares
Olá!! Nesse módulo estudaremos a Gestão de Qualidade! Vamos bater um papo mais profundo sobre o Conceito de Qualidade e a Evolução do Conceito de Qualidade, Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade, sobre o Modelo de Excelência de Gestão – MEG, sobre as Normas e as Ferramentas da Qualidade.
Ah! No final, ainda iremos apresentar um resumão sobre todos os principais conceitos e assuntos estudados para você fixar e revisar!
Bons estudos!
Duração Total: 1 hora 25 minutos 12 segundos
Professor: Marcelo Soares
Narração: Daniel Machline... Ler mais
01 - Conceito de Qualidade e a Evolução do Conceito de Qualidade – Parte 1
02 - Conceito de Qualidade e a Evolução do Conceito de Qualidade – Parte 2
03 - Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade – Parte 1
04 - Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade – Parte 2
05 - Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade – Parte 3
06 - Dimensões da Qualidade e Principais Teóricos e suas Contribuições para a Qualidade – Parte 4
07 - Modelo de Excelência de Gestão – MEG
08 - Normas ISO
09 - Ferramentas da Qualidade – Parte 1
10 - Ferramentas da Qualidade – Parte 2
11 - Ferramentas da Qualidade – Parte 3
12 - Ferramentas da Qualidade – Parte 4
13 - Resumão sobre os Principais Teóricos e as Ferramentas da Qualidade – Parte 1
14 - Resumão sobre os Principais Teóricos e as Ferramentas da Qualidade – Parte 2